FAQ


Come faccio a prenotare un tour?

È possibile prenotare online o per telefono. Tutte le visite devono essere prepagati per con Visa o Mastercard al momento della prenotazione. Purtroppo, non possiamo accettare alcuna riserva senza pagamento anticipato.


Dove posso incontrare il tour?

punti di incontro per tutti i tour sono vicini alla destinazione tour. Vi verrà dato istruzioni complete su dove incontrare il tour-mail di conferma che si riceve dopo aver completato la prenotazione.


Offrite pickup albergo?

pickup hotel da fornitori di alloggi in zone centrali sono disponibili per alcuni giri. È possibile selezionare l’alloggio dal menu a discesa quando si prenota. Se il vostro hotel non è elencato, contattateci e noi possiamo aiutarvi a trovare l’ubicazione pickup più vicino. Purtroppo, non possiamo pick-up da indirizzi privati, tra cui Airbnb.


Cosa succede se ho bisogno di cancellare il tour?

Cancellazione o modifica delle date di fuori di sette giorni dalla partenza si tradurrà in una tassa di cancellazione del 25%. Cancellazione o modifica delle date entro 7 giorni dalla partenza si tradurrà in una perdita del 50% del prezzo del biglietto. Il mancato di salire a bordo, cambiamento di data o di cancellazione entro 72 ore dalla partenza si tradurrà in piena decadenza tariffa. Potete leggere la nostra politica di cancellazione completa sui nostri Termini e Condizioni pagina qui.


Si può organizzare un tour da qualche parte non è menzionato sul tuo sito web?

Siamo in grado di organizzare tour privati per un po ‘ovunque! Basta contattarci con la vostra richiesta, il numero di viaggiatori e durata del soggiorno e possiamo disporre di un preventivo.


Ci sarà una pausa durante il tour?

Abbiamo sempre programmare una o più pause, a seconda della durata del tour. Purtroppo, non è sempre possibile fare una pausa non programmata sul condivisi tour, ma chattare con la tua guida, se si dispone di una situazione di emergenza.


Posso scattare delle foto?

Sì, le foto sono ammessi nella maggior parte delle località. Tuttavia, non sono ammesse attrezzature ingombranti, borse di grandi dimensioni, treppiedi e flash.


Perché ci sono ancora code anche se abbiamo Saltare i biglietti di linea?

A causa delle norme di sicurezza in alcune località (tra cui il Colosseo e il Vaticano), borse sono soggette ad ispezione da un metal detector e questo può causare ritardi, indipendentemente del biglietto. borse di grandi dimensioni, valigie e zaini possono essere rifiutato l’ingresso e si consiglia di lasciare questi a casa.


Sono guidate in inglese?

Tutti i nostri tour condivisi si svolgono in inglese, se non diversamente indicato. Potrebbe essere possibile organizzare un tour privato nella tua lingua. Si prega di contattarci se volete organizzare un tour privato.


Cosa dovrei indossare?

Si consiglia di indossare comodi tempo adeguato, vestiti, tra cui un cappello per escursioni all’aria aperta. La maggior parte dei tour coinvolgono a piedi, quindi sono consigliate scarpe comode. Alcune posizioni, in particolare i luoghi di culto, tra cui i Musei Vaticani, richiedono ai visitatori di aderire a un codice di abbigliamento. Abbigliamento che copre le ginocchia e le spalle è essenziale per visite a queste destinazioni.


So che grandi borse non sono ammessi nel Colosseo, ma quanto grande è troppo grande?

Purtroppo, non v’è alcuna dimensione standard per le borse del Colosseo ed è totalmente a discrezione del personale di sicurezza di rifiutare l’ingresso. Se è necessario portare una borsa, si consiglia di portare la borsa più piccola che avete e lasciare eventuali borse di grandi dimensioni dietro.